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お申込み後、指定の口座へ7日以内にお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、2営業日以内に家系図作成に必要な書類（委任状など）を郵送いたします。

書類をご返送いただき、当社で確認が完了次第、戸籍の調査を開始いたします。
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身分証のコピーの添付
お申込みにあたり顔写真付きの身分証コピーが必要となります。住民票に記載のあるご住所が分かる運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなどのご提出をお願いいたします。
【身分証コピーのご住所】と【委任状に記入して頂くご住所】はどちらも住民票記載の住所である必要があります。
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本籍地・戸籍筆頭者はお分かりですか？
本籍地・戸籍筆頭者が分からない場合は空白で構いません。その場合、住民票を取得いたしますので、調査期間が少し伸びることをご了承ください。
本籍地
戸籍筆頭者


利用規約への同意
利用規約への同意
利　用　規　約
本規約は、家系図めぐり株式会社（以下、「当社」といいます）が提供する商品及びサービス（以下、「本商品」といいます）を購入するにあたって適用される契約条項を定めたものです。

第１章    商品購入にかかる権利義務

第1条    （商品の提供条件）
1.    日本国籍を有していること
(ア)    家系図の作成及び戸籍調査にあたっては、戸籍の取得が必要となります。外国籍の方は日本の戸籍がないため、本商品を提供することができません。
2.    満20歳以上であること
(ア)    戸籍の取得にあたり、お客様から当社へ委任状を記入して頂きます。20歳未満の場合、委任契約を有効に締結することができないこと、また戸籍の請求先である市区町村役場で戸籍の取得ができない可能性があることから、本商品を提供することができません。

第2条    （追加料金）
1.    本商品の料金には、基本的な調査費用に加え、戸籍等の取得費用、郵送費、交通費、その他の諸経費は全て料金に含まれています。なお、お客様からのご依頼により、家系図の追加又は系譜等資料の追加をご希望される場合には別途追加料金を申し受けます。

第3条    （納期）
1.    本商品はお客様の戸籍を取得することにより家系図及び系譜等の資料としてまとめる商品です。そのため戸籍の請求時には、市区町村役場側で戸籍の記載に誤りがあることが判明して修正に期間を要することや、市区町村役場側で古い戸籍を解読することに時間を要するなど、様々な理由で調査期間が大幅に伸びる可能性があります。本商品の納期はあくまで目安となり、その期間内での納品を保証するものではありません。納期が目安よりも遅れる場合には、当社からお客様にご連絡をいたします。

第4条    （担保責任）
1.    本商品の保証期間は、商品受領日から1か月とし、当該保証期間に生じた破損等については、お客様の故意または過失による場合を除き、無償で修理いたします。
2.    本商品に隠れた瑕疵（破損、傷、誤記、誤り等）があった場合は、商品の受け取りから1ヶ月以内に限り無償で修正・補修・交換等を行います。ただし、市区町村役場で保存する戸籍には保存期間が存在しており、修正等を開始したタイミングで戸籍が破棄されている可能性があります。その場合は、取得することができる戸籍の範囲での修正等を行います。

第5条    （全額返金保証制度）
1.    自治体による戸籍の破棄・焼失等により、出生年が昭和元年（1926年）以降のご先祖までしか辿ることができない場合、取得した戸籍及び送料等の実費を除いて全額返金いたします。戸籍調査により全額返金保証制度の対象に該当するお客様には事前にご連絡をさせていただき、商品として納品するか、又は実費等を除いた金額を返金するかについて、ご希望をお伺いいたします。

第6条    （損害及び免責）
1.    天災地変、法令の制定改変、テロ、交通規制など、当社の責めに帰すべからざる事由により、商品の引渡しの遅滞又は不能を生じた場合、速やかにお客様にご連絡いたします。ただし、これによりお客様が損害を被っても、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。
2.    本商品が配送の過程で破損した場合には、当社は再度同一内容の商品をお客様のお届け先に納品いたします。
3.    当社又は配送業者の過失によりお客様に損害が生じた場合の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき損害額の範囲内とし、かつ注文商品の代金額を上限とします。
4.    本商品に記載されるご先祖の範囲は戸籍で遡れる範囲となり、取得しようとした戸籍が破棄・焼失等の理由により取得できない場合には、それ以上の戸籍調査は行えません。
5.    本商品はお客様ごとの完全オーダーメイド商品であり、また戸籍調査を行うことで初めてご先祖の数や情報が明らかになるため、お客様の期待に沿う内容を保証することはできません。そのため商品の内容に、情報不足、又はお客様が希望するご先祖に関する情報が存在しない等の事情によりお客様の期待に沿えないとしても、そのことによる苦情、返金、トラブル対応は応じかねます。
6.    古い戸籍にはくずし字、変字体等が多く含まれており、それらは解読者や市区町村役場の担当者によって見解が異なる場合があります。本商品に記載される内容は、納品時点での当社の見解であることをご理解ください。

第7条    （プランの変更）
1.    お申込みいただいた商品は、家系図の原案確認時点までに限りプランのアップグレードができます。（1家系プランから全家系プランに変更など）納品後のアップグレードはできません。
2.    プランのダウングレード（全家系プランから1家系プランに変更など）はできません。

第8条    （代金の支払い）
1.    本商品の代金の支払時期は前払いです。お客様からお申込み書類が到着後、当社より銀行振込のご案内をいたします。記載された期限までにお支払いいただけない場合は、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。なお、お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
2.    当社は代金の入金を確認次第、戸籍調査及び家系図の作成を進めさせていただきます。申込書の到着時点では、調査は開始いたしません。

第9条    （ご注文後の連絡方法）
1.    当社はメール、お問合せフォーム、LINE等による、文面での連絡を原則としています。家系図というオーダーメイド商品である性質上、口頭では認識の相違や説明不足が発生する可能性があり、文面での保存を重要視しているためです。そのため、原則としてお電話でのご質問は受け付けておりません。

第10条    （連絡不通の場合）
1.    お客様から返答が必要な連絡をしても1か月以上連絡が不通だった場合は、当社の判断において本商品の作成を進めさせていただきます。

第11条    （中途解約）
1.    本商品は完全受注生産品のため、原則として中途解約はお受けしておりません。ただし、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。


第12条    （クーリングオフ）
1.    本商品への申込みが「特定商取引に関する法律」の適用を受ける場合（訪問販売、電話勧誘販売による取引）、本書面を受領した日から8日間を経過するまでは、書面により無条件で本契約の解除を行うことができます。ただし、お客様の要求によりお客様のご自宅でお申込みまたは契約締結をした場合には本条項の適用はありません。

第13条    （禁止行為）
1.    本商品における家系図並びに系譜等は観賞用のものであり、法律上の「事実を証明する文書・図面」として利用することはできません。お客様が本商品を利用して不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
2.    同業者または類似業者の方のご利用はお断りいたします。同業者または類似業者による利用が判明し、当社に損害が生じた場合には、当社は当該損害について賠償を請求できるものとします。

第14条    （再委託）
1.    当社は本商品の制作業務（以下、本業務）にあたり、業務委託先、協力会社、関係会社、士業等（行政書士事務所、司法書士事務所など）に業務の全部または一部を委託することができるものとします。
2.    本業務を委託する場合、当社は本契約に規定する当社の義務を関係業者が遵守、履行することを条件に、お客様の戸籍等、本業務の遂行にあたって知り得た情報を開示、提供又は利用できるものとします。

第15条    （免責事項）
1.    お客様が本商品を「事実を証明する文書・図面」として利用された場合に何らかの問題・トラブルが発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
2.    本商品の内容によって生じたトラブルに関し、当社は一切の責任を負いません。家系図を第三者に閲覧させる場合は、内容を確認して慎重に判断してください。

第16条    （反社会的勢力の排除）
1.    お客様は次の各号に掲げる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(ア)    暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業
(イ)    暴力団でなくなった時から5年を経過しない者
(ウ)    総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力団
(エ)    その他前各号に準ずる者

第17条    （裁判管轄）
1.    本商品に関連する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２章    商品の内容等
第18条    （商品の内容）
1.    当社が提供する家系図作成サービスは、お客様からの委任に基づき、お客様のご先祖の戸籍等を取得・判読し、その情報を家系図その他の資料にまとめて納品するサービスです。
2.    商品の内容は、主に以下の事項の組み合わせにより定められます。
(ア)    調査する家系の数
1.    お客様が調査を希望する家系の数に応じて、「1家系」「2家系」「4家系」「全家系」等のプランを設定しています。
(イ)    家系図への兄弟姉妹の記載の有無
1.    家系図にご先祖の兄弟姉妹を記載するプランと、兄弟姉妹を記載せず直系のご先祖を中心に記載するプランがあります。
3.    具体的な調査範囲、家系図への記載内容、納品物その他の商品内容については、お客様が選択したプラン及び当社が別途定める商品内容によるものとします。
4.    戸籍等の取得及び判読にあたっては、保存状況、記載内容、各自治体の取扱いその他の事情により、希望する情報を取得又は確認できない場合があります。

第19条    （家系図作成方針）
1.    基本方針
(ア)    家系図は家及び家系（名字）単位での作成を基本とします
(イ)    養子関係がある場合、実親よりも養親関係が優先されます
(ウ)    家督相続により名字を受け継いだ場合、実親よりも相続関係が優先されます
(エ)    元配偶者は原則として記載されません
(オ)    家系図・系譜等は新字体で記載されます。旧字を確認したい場合は戸籍原本をご確認ください
(カ)    戸籍を遡って家系図を作成するため、傍系先祖の情報は完全でない可能性があります
(キ)    家系図の原案確認後の修正はお受けできません
(ク)    お客様のお申し出による人物の追加は10名までとします
(ケ)    戸籍の記載に誤りがあり、内容に矛盾が生じる場合には当社では正誤判断できない場合があります
(コ)    レイアウト上、全ての人物の記載ができない可能性があります。その場合、当社が配置や関係性を考慮し判断させていただきます
2.    家系図に記載される人物
(ア)    配偶者、直系尊属（先祖）、直系卑属（子供・孫）
(イ)    養子縁組している場合の養親・養親の兄弟姉妹
3.    家系図に記載されない人物
(ア)    配偶者の直系尊属（姻族）
(イ)    養子縁組している場合の実親・実親の兄弟姉妹
(ウ)    直系尊属の兄弟姉妹の配偶者とその子供
(エ)    元配偶者とその子供

第20条    （系譜等作成方針）
1.    基本方針
(ア)    系譜等とは、家系図を除く年代表チャート、寿命グラフ、生没年月日一覧等の情報資料を指します
(イ)    系譜等は本格家系図プランで作成しており、お手軽プランでは作成いたしません
(ウ)    戸籍から読み取れる範囲での記載となり、判読できない情報については記載いたしません
(エ)    戸籍から読み取れる全ての情報の記載はいたしません
2.    系譜に記載される情報
(ア)    氏名、直系先祖（両親）※傍系（先祖の兄弟姉妹は記載されません）、続柄、生年月日、逝去日、養父、養母
3.    系譜に記載されない情報
(ア)    本籍地、死亡地、死亡事由、配偶者、養子縁組届出日、離縁日、住所、家督相続日、婚姻日、離婚日、再婚日など

以上
個人情報保護方針の同意
個人情報保護方針
家系図めぐり株式会社（以下「当社」といいます。）は、家系図作成サービスの提供にあたり、お客様・お取引関係者様等の個人情報および戸籍情報等の重要な情報を取り扱っています。

当社は、これらの情報を適切に保護することが当社の重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な管理と保護に努めてまいります。

1．個人情報の管理
当社は、お客様・お取引関係者様等からお預かりした個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。

また、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理いたします。

当社は、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育・管理を行い、個人情報の適切な取り扱いを徹底します。

2．個人情報の利用目的
当社は、お客様・お取引関係者様等からお預かりした個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

家系図、系譜、その他当社サービスの提供および制作
戸籍等の資料に基づく家系調査および情報整理
商品・サービスの提供、発送および納品
お客様からのお問い合わせ、ご相談等への対応
サービスに関するご連絡およびご案内
ご請求およびお支払いに関する手続き
サービスの品質向上および業務改善
その他、上記の利用目的に付随する業務
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

3．戸籍情報等の取り扱い
当社の家系図作成サービスでは、お客様から戸籍謄本、除籍謄本、改製原戸籍等の資料をお預かりする場合があります。

これらの資料には、お客様ご本人だけでなく、ご家族、親族、ご先祖様等に関する氏名、生年月日、本籍、親族関係その他の重要な情報が含まれる場合があります。

当社は、これらの情報を家系図作成等のご依頼いただいたサービスを提供する目的のために適切に取り扱い、目的外の利用を行わないよう厳重に管理いたします。

4．AI（人工知能）サービスに関する方針
当社は、お客様の個人情報および戸籍情報の保護を最優先に考え、お客様からお預かりした個人情報、戸籍情報、戸籍資料等を、一般公開されている生成AIサービスその他の外部AIサービスに入力、アップロードまたは提供することは一切行っておりません。

また、当社では、お客様からお預かりした戸籍資料等をAIの学習データとして利用することもありません。

当社では、AIによる自動処理に安易に依存するのではなく、専門スタッフが戸籍資料等を一つひとつ確認し、内容を精査したうえで家系図を作成しています。

家系図には、ご本人だけでなく、ご家族や親族、ご先祖様に関する大切な情報が含まれます。

当社は、これらの情報を「単なるデータ」として扱うのではなく、お客様とそのご家族の大切な歴史として責任を持って取り扱います。

5．個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客様・お取引関係者様等からお預かりした個人情報を適切に管理し、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に開示または提供することはありません。

ご本人の同意がある場合
お客様が希望されるサービスを提供するために、当社が業務を委託する事業者に対して必要な範囲で開示する場合
法令に基づき開示または提供することが必要である場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
なお、業務委託先に個人情報を提供する場合には、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6．個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報の漏えい、紛失、破損、改ざん、不正アクセス等の防止に努め、万一問題が発生した場合には、速やかに必要な対応を行います。

7．個人情報の保存・廃棄
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り適切に保管します。

利用目的を達成し、保管の必要がなくなった個人情報については、漏えい等が生じないよう適切な方法により廃棄または削除するよう努めます。

8．ご本人による個人情報の照会・訂正・削除等
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、法令に基づき、適切に対応いたします。

なお、ご本人または正当な代理人からのお申し出であることを確認させていただく場合があります。

9．法令、規範の遵守と見直し
当社は、個人情報に関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、個人情報保護の継続的な改善に努めます。

本方針を変更した場合は、当社ウェブサイト等において適切な方法で公表いたします。

10．個人情報に関するご相談・お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご相談、お問い合わせ、開示等のお申し出につきましては、下記窓口までご連絡ください。

家系図めぐり株式会社

〒186-0002
東京都国立市東1-15-11 448ビル 3F
MAIL：info@kakeizu-meguri.co.jp
※当社では、お電話によるお問い合わせ対応を行っておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
制定日：2026年6月2日
更新日：2026年7月22日


ご確認事項
【1家系プランをご希望の方はご確認ください】
1家系プランではお申込者様の名字（婚姻された方は旧姓）の家系図を作成します。それ以外の家系を希望される方は、ご希望の名字（家系）をご記入ください。
ご要望など
家系図作成にあたり、追加して欲しい人物などご要望がございましたらご記入ください。


お申込内容
プランの詳細やオプション商品はこちらをご覧ください。
商品名 価格（税込）
【1家系】お手軽家系図プラン（兄弟姉妹なし）
29,800円
セット
【2家系】お手軽家系図プラン（兄弟姉妹なし）
59,800円
セット
【4家系】お手軽家系図プラン（兄弟姉妹なし）
119,800円
セット
【全家系】お手軽家系図プラン（兄弟姉妹なし）
199,800円
セット
【オプション品】家系図（紙のみ）
1,000円
個
【オプション品】USBメモリ
3,000円
個
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